Plan de afaceri-Produse si Servicii

Acestă secţiune este o descriere detaliată a produselor şi serviciilor pe care le veţi vinde sau presta. Dat fiind că cititorul s-ar putea să nu fie familiar cu produsul / serviciul dumneavoastră, asiguraţi-vă că îl explicaţi şi descrieţi pe deplin. Începeţi să vă vindeţi ideea, creând un oarecare entuziasm în privinţa ei. Fiţi sincer cu privire la propriile capacităţi. Can investitorii potenţiali şi ofiţerii de credit vor fi terminat această secţiune, ei ar trebui să fie entuziasmaţi de ideea de a citi detaliile legate de marketing şi finanţe ale afacerii dumneavoastră. Încercaţi să descrieţi beneficiile bunurilor şi serviciilor dumneavoastră din punctul de vedere al clientului.

Asiguraţi-vă că includeţi în Anexe specificaţiile tehnice, desene, fotografii, broşuri promoţionale şi alţi itemi pe care îi consideraţi adecvaţi. 

În câteva paragrafe, răspundeţi la următoarele întrebări:

• Care este cu exactitate produsul sau serviciul dumneavoastră?
• Care sunt nevoile stringente la care răspunde produsul dumneavoastră?
• Cine îl va cumpăra?
• Ce beneficii va avea clientul dumneavostră de pe urma produsului sau serviciului?
• Ce caracteristici are?
• Cum funcţionează produsul sau cum este utilizat serviciul?
• Ce servicii post-vânzare sunt oferite? (Livrare, garanţie, asistenţă, follow-up, returnarea banilor etc.)
• Ce drepturi de proprietare aveţi asupra produselor / serviciilor? Patente, copyright-uri, acorduri de neconcurenţă? Alte cunoştinţe sau abilităţi deţinute?
• Care este strategia dumneavoastră de stabilire a preţurilor?
• Care este preţul de vânzare, costul şi marginea de profit pentru fiecare linie de produse?
• Care produse / servicii se cer pe piaţă?
• Care sunt vânzările curente?
• Care sunt limitele acestei afaceri?
• Există şi alţi furnizori implicaţi şi dacă da cine sunt ei şi unde se integrează?
• Ce este inclus în produs (doar componentele principale)?
• Există probleme privind aprovizionarea cu componentele actuale sau posibile?  

Secţiunea Produse / Servicii ar trebui să includă următoarele sub-secţiuni: 

Descrierea produsului / serviciului

Începeţi prin a menţiona numele companiei şi serviciul sau prodului pe care îl oferiţi. Listaţi produsele / serviciile în ordinea vânzărilor sau importanţei liniei de produse. Dacă este posibil, încercaţi să trimiteţi potenţialii investitori la patente, diagrame şi alte materiale relevante.

Pentru fiecare serviciu / produs, descrieţi principalele caracteristici şi beneficii. Menţionaţi stadiul de creştere al produslui / serviciului [introductiv, în creştere, maturitate] şi când aţi dezvoltat acest produs / serviciu. Acolo unde este posibil, oferiţi un rezumat tabelar al istoricului produslui până la momentul redactării planului de afaceri. 

Produse existente

• În ce fel este produsul dumneavoastră diferit de cel al concurenţei? Comparaţi capacităţile, punctele tari şi slabe şi caracteristicile produsului dumneavoastră faţă de cele ale competitorilor.
• Sunt produsele dumneavoastră la zi? Dacă nu, cum şi când plănuiţi să le aduceţi la zi?
• Includeţi preţul de vânzare, costurile şi marginea de profit pentru fiecare linie de produs.
• Care sunt clienţii dumneavoastră actuali? (Includeţi utilizatori direcţi şi finali) 

Descrierea produselor

• Concepte generale
• Meniu cu itemi specifici
• Costul şi implicaţiile metodele de producţie
• În ce stadiu de dezvoltare se află produsele?
• Aspecte legate de riscurile asociate produsului
• Care este strategia de stabilire a preţului?

Descrierea serviciilor

• Care sunt serviciile speciale pe care le oferiţi? (Web hosting, design interior, servicii de catering etc.)
• Care este strategia dumneavoastră de stabilire a preţului?
• Ce este unic cu privire la serviciul dumneavoastră?
• Cum creează serviciul dumneavoastră un avantaj competitiv?

Stadiul dezvoltării

Descrieţi pe scurt starea curentă a produsului şi serviciului dumneavoastră:

• Unde sunt situate produsele în ciclul de viaţă (la început, în creştere, maturizat, în scădere)?
• Este pregătit pentru piaţă sau este în dezvoltare?
• Dacă este în dezvoltare, în ce stadiu este?
• Ce obstacole rămân de depăşit?
• Care este termenul la care vă aşteptaţi să fie introduse produsele pe piaţă?
• Cât de la zi sunt produsele dumneavoastră? Faceţi referire la posibilele rămâneri în urmă sau scăderi ale cotei de piaţă.
• A fost produsul testat / evaluat şi dacă da, unde, când şi care au fost rezultatele.

Caracteristici unice şi aspecte de proprietate a produselor / serviciilor

În această secţiune veţi arăta potenţialului investitor modul în care produsul sau serviciul este unic. Explicaţi modul în care îi sunt oferite clientului caracteristicile care dau o valoare unică produsului dumneavoastră şi cum aceste caracteristici vor aduce companiei un avantaj competiţional.

Începeţi prin a afirma că firma dumneavoastră este unică prin [PATENT, INGREDIENT SECRET, UN PROCES DE PRODUCŢIE NOU]. Apoi explicaţi modul în  care competiţia poate oferi un produs / serviciu similar, urmând să oferiţi motivele pentru care compania dumneavoastră este capabilă să se diferenţieze pe piaţă.

Asiguraţi-vă că oferiţi detalii în anexe cu privire la orice patente pentru care aţi cerut atestare sau pe care le-aţi primit. Oferiţi un rezumat al patentului în anexe. Evidenţiaţi principalul produs / serviciu şi demonstraţi modul în care acesta răspunde la nevoile clientuli şi îi oferă acestuia beneficii unice.