10 sfaturi care te ajuta sa depasesti asteptarile clientilor

10 sfaturi pentru a depasi asteptarile clientilor   Dobândirea clienţilor este procesul care constă în câştigarea de noi clienţi. Păstrarea clienţilor este procesul care constă în reţinerea acestora. Majoritatea obiectivelor şi strategiilor din marketingul   sunt...

Conversia traficului

Conversia traficului - 6 elemente cu impact asupra conversiei pe site Fred Flintstone traia in Epoca de Piatra, însa noi locuim in Epoca Informatiei. Ne confruntam cu un flux constant al informatiei provenite de la televizor, website-uri, email-uri, telefoane mobile,...

Analiza statisticilor sitului

Analiza statisticilor sitului Din punctul de vedere al publicităţii, analizarea statisticilor este de fapt singura modalitate de a şti care dintre strategiile de marketing sunt corecte şi care sunt pierdere de timp. Analiza traficului constă în analizarea...

11 masuri pentru imbunatatirea relatiei cu clientii

5 modalități prin care puteti sa optimizati relatia cu clientii Vânzătorii au astăzi mult mai multe date pe care își pot baza deciziile. Ghicirea preferințelor clienților nu mai este necesară, puteți avea acces la date validate de către cumpărători. Într-un astfel de...

Managementul relațiilor cu clienții

Ce este managementul relațiilor cu clienții (CRM)? Managementul relațiilor cu clienții, prescurtat CRM după denumirea din engleză Customer Relationship Management, este un sistem pentru gestionarea tuturor relațiilor și interacțiunilor afacerii dvs. cu clienții....

Portofoliu de clienti

Portofoliu de clienti   Exerciţiul următor este menit să determine cât de bine vi se potriveşte ideea aleasă. De această dată nu ne referim pur şi simplu la cererea de pe piaţă şi la portofoliu de clienti, ci încercăm să aflăm dacă ideea pe care o aveţi se...