|
20 de motive pentru a fi prezenti pe Internet
1. Pentru a stabili o prezenta
2. Pentru a comunica
3. Pentru a oferi informatii de afaceri
4. Pentru a va servi clientii mai bine
5. Pentru a trezi interesul
6. Pentru a publica anumite informatii la momentul potrivit
7. Pentru a vinde produse
8. Pentru a pune la dispozitie imagini, sunet si video
9. Pentru a patrunde pe piata demografica cea mai extinsa
10. Pentru a raspunde la intrebari puse frecvent
11. Pentru a ramane in contact cu agentii dvs.
12. Pentru a deschide piete internationale
13. Pentru a fi prezent 24 de ore pe zi
14. Pentru a schimba rapid informatiile publicate
15. Pentru a avea un feedback de la clienti
16. Pentru a testa piata pentru produse si servicii noi
17. Pentru a fi legat cu mijloacele de comunicare in masa
18. Pentru a patrunde in domeniul educatiei si a tinerilor
19. Pentru a patrunde in domenii de interes speciale
20. Pentru a servi piata locala
1. Pentru a stabili o prezenta
Aproximativ 240 milioane de oameni din toata lumea au acces la World Wide
Web (WWW). Indiferent de obiectul dvs. de activitate, nu puteti ignora
240 milioane de oameni. Pentru a face parte din aceasta comunitate si
pentru a arata ca sunteti interesat sa-i oferiti produsele si serviciile
dvs., trebuie sa fiti pe Internet pentru ei. Acolo este si concurenta
dvs.
2. Pentru a comunica
O buna parte din ceea ce se cheama afaceri nu este altceva decat stabilirea
contactului cu alti oameni. Un om de afaceri destept stie ca nu conteaza
numai ce stii, ci si pe cine cunosti. La o intalnire de afaceri se obisnuieste
schimbarea de carti de vizita si multi oameni de afaceri ar putea povesti,
cum dintr-o intalnire intamplatoare a devenit o afacere buna. Inchipuitiva
ca ati putea inmana cartea dvs. de vizita la mii, poate chiar milioane
de clienti si parteneri potentiali, spunand: acesta este obiectul meu
de activitate si in caz ca vreodata o sa aveti nevoie de mine, aici ma
puteti gasi. Acest lucru este posibil pe Internet, 24 de ore din 24, simplu
si eficient.
3. Pentru a oferi informatii de afaceri
Care sunt informatiile de afaceri de baza? Care sunt orele de lucru? Ce
oferiti? Cum poate cineva lua legatura cu dvs? Ce modalitati de plata
acceptati? Unde aveti sediul? Acum ganditi-va la o insertie in Pagini
Galbene, cu comunicare instantanee. Ce actiuni speciale sunt astazi? Care
sunt ratele dobanzilor zilei? Cand are loc urmatoarea actiune de vanzare?
Daca ati putea tine clientii dvs. informati despre toate motivele pentru
care ar trebui sa faca afaceri cu dvs., nu credeti ca v-ati putea mari
cifra de afaceri. Puteti face acest lucru pe Internet.
4. Pentru a va servi clientii mai bine
A oferi informatii de afaceri este unul dintre cele mai importante cai
de a va servi clientii. Dar tehnologia web va ofera si alte modalitati
de a va servi clientii. Cum vi s-ar parea ca prin intermediul unui formular
online, clientii dvs. sa poata efectua o cautare si sa vada daca un articol
anume este disponibil in stocul dvs, fara a va retine inutil personalul.
Acest lucru poate fi realizat simplu si rapid pe Internet.
5. Pentru a trezi interesul
Probabil Newsweek nu va scrie despre deschiderea magazinului dvs. local,
dar s-ar putea sa va publice adresa paginii dvs. daca are un continut
interesant si nou. Si chiar daca Newsweek ar relata despre deschiderea
magazinului dvs., nu ati beneficia de cineva care citeste acest articol
intr-o localitate indepartata, in afara de cazul in care aceasta persoana
va vizita localitatea dvs. in viitorul apropiat. Cu informatiile de pe
pagina web, oricine are acces la Internet si aude despre dvs. poate deveni
un potential vizitator al paginii dvs., respectiv un potential client.
6. Pentru a publica anumite informatii la momentul potrivit
Ce faceti de ex. in cazul in care informatiile dvs. nu trebuie oferite
mai devreme decat miezul noptii? Bilantul anual, castigatorul unui concurs,
anuntul de presa pentru un eveniment mult asteptat? O sa trimiteti materialele
la editura cu mentiunea de a nu-l publica pana in momentul precizat de
dvs. si o sa sperati ca totul va merge bine. Acum pe Internet, puteti
oferii aceste informatii exact la miezul noptii sau la momentul potrivit,
cu toate materialele insotitoare, ca fotografii, grafice, etc. oferite
exact in acelasi moment. Imaginati-va anticipatia stirii " toate
materialele vor fi disponibile pe pagina noastra la 00:01". Informatia
va fi oferita celor care asteapta ca aceasta informatie sa fie publicata
si nu celor care risca sa va transmita informatia prea devreme.
7. Pentru a vinde produse
Foarte multi cred ca acesta este primul lucru la care se poate folosi
webul, dar noi am asezat acest motiv la punctul 7 pentru a preciza, ca
ar tebui sa considerati sa vindeti produse pe Internet numai dupa ce ati
facut toate cele enumerate la punctele anterioare si chiar si altele de
pe aceasta lista. De ce? Raspunsul este complex, dar imaginati-va ca considerati
telefonul ca un mijloc de a comunica cu clienti dvs, ceea ce va ajuta
sa va vindeti produsele. Trebuie sa considerati asemanator si webul. Tehnologia
este bineinteles diferita, dar inainte ca oameni sa va devina clienti,
ei doresc sa va cunoasca, sa stie cu ce va ocupati si ce puteti sa-i oferiti.
Toate acestea se pot face usor si eficient pe web. Si atunci puteti reusi
sa-i transformati in clienti.
8. Pentru a pune la dispozitie imagini, sunet si video sub forma de fisiere
Oferta dvs. este formidabila, dar oamenii ar dori s-o vada in actiune.
Noul CD este nemaipomenit, dar fara a asculta un extras nimeni n-o sa
spuna ca suna excelent. Un tablou merita o mie de cuvinte, dar aveti spatiul
pentru descriere? Webul va permite sa adaugati fisiere de sunet, imagine
si video paginii dvs., daca astfel va serviti mai bine clienti. Nici o
brosura insa nu va putea face acest lucru.
9. Pentru a patrunde pe piata demografica cea mai extinsa
Utilizatorii webului reprezinta probabil cea mai extinsa piata demografica
disponibila: studenti, absolventi de liceu sau universitati, cei cu salarii
mari sau cei care sunt pe punctul de a realiza venituri mari. Nu este
de mirare ca Wired magazine, publicatia comunitatii Internet, nu are dificultati
in a gasi inserenti pentru produse cu o inalta valoare inglobata.
10. Pentru a raspunde la intrebari puse frecvent
Cei care raspund la telefon in organizatia dvs. stiu ca timpul lor este
folosit pentru a raspunde la aceleasi intrebari in mod repetat. Acestea
sunt intrebarile la care clientii si potentialii clienti doresc sa cunoasca
raspunsul inainte de a face afaceri cu dvs. Publicati aceste raspunsuri
pe pagina dvs. si veti indeparta o alta bariera care va impiedica sa incheiati
afaceri si veti elibera o parte din timpul operatorilor telefonici.
11. Pentru a ramane in contact cu agentii dvs.
Colegii dvs. in deplasare ar putea sa aiba nevoie de informatii la zi
pentru a incheia o afacere. Daca stiti care este aceasta informatie, puteti
sa-l afisati in deplina siguranta pe web. Un apel telefonic local poate
sa furnizeze colegului dvs. cele mai detailate informatii, fara a avea
nevoie de convorbiri de lunga distanta si fara a retine personalul de
la birou.
12. Pentru a deschide piete internationale
Este posibil ca posta, telefonul si alte mijloace de comunicare clasice
sa nu corespunda cerintelor pietii internationale. Cu ajutorul paginii
dvs. de pe web puteti purta un dialog cu cei de pe pietele internationale,
la fel de usor ca si cu firma vecina. De fapt, inainte ca sa va prezentati
pe web, trebuie sa decideti cum veti profita de afacerile internationale,
care vi se ofera, pentru ca prezenta dvs. pe web va aduce cu siguranta
oportunitati de afaceri internationale. In cazul in care aveti filiale
sau birouri in strainatate, cei de acolo pot beneficia de un alt avantaj,
putand avea acces la informatii la tarife telefonice locale.
13. Pentru a fi prezent 24 de ore pe zi
Diferentele de fus orar in afacerile internationale reprezinta un inconvenient
in cazul convorbirilor telefonice. Afacerile sunt internationale, dar
orelede lucru nu. Paginile web insa deservesc clientii si partenerii dvs.
de afaceri 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana. Nu trebuie sa mai faceti
ore suplimentare. Puteti prezenta informatiile pe web intr-un mod corespunzator
exigentelor clientilor dvs. si puteti aduna informatii importante, care
o sa va aduca un avantaj fata de concurenta, chiar inainte ca acestia
sa ajunga la birou.
14. Pentru a schimba rapid informatiile publicate
Uneori, informatia se schimba chiar inainte de a ajunge la tipografie
si atunci veti avea o gramada de hartie scumpa si fara valoare. Publicatiile
electronice pot fi schimbate in functie de necesitati. Nu aveti nevoie
de hartie, nici de cerneala si nici nu primiti facturi de la tipografie.
Puteti chiar atasa pagina dvs. web la o baza de date care sa poata fi
modificata de cate ori doriti. Nici un document tiparit nu poate sa va
ofere aceasta flexibilitate
15. Pentru a avea un feedback de la clienti
Ati incercat fara succes o actiune publicitara prin tiparirea de brosuri,cataloage.
Nu aveti vanzari, nimeni nu va solicita produsele sau serviciile. Unde
este greseala? Culoarea nepotrivita, pretul necorespunzator, piata gresita?
Cartile de marketing va sfatuiesc sa continuati testarea pietii si poate
veti afla unde a fost greseala. Dar aveti destui bani si timp ca sa asteptati
raspunsul? Cu o pagina web puteti cere un feedback si sa-l obtineti instantaneu,
fara costuri suplimentare. Prin completarea unui formular incorporat in
pagina dvs. puteti primi raspunsurile, cand acestea sunt inca in capul
clientului, fara costurile unei corespondente clasice de afaceri.
16. Pentru a testa piata pentru produse si servicii noi
Toti cunoastem costurile lansarii pe piata a unui nou produs. Reclama
si publicitate costisitoare. Odata ce sunteti prezenti pe web si stiti
ce sa asteptati de la cei care va viziteaza pagina, ei reprezinta piata
cea mai accesibila pentru dvs. Ei va vor da de stire ce gandesc despre
produsul dvs. mai rapid, mai simplu si mai eficient decat oricare alta
piata pe care veti dori sa patrundeti. Pentru costul realizarii unei pagini
web, puteti avea un glob magic din cristal care sa va spuna unde si cum
trebuie sa va pozitionati produsul sau serviciul pe piata.
17. Pentru a fi legat cu mijloacele de comunicare in masa
Fiecare tip de afacere necesita expunerea oferita de mijloacele de comunicare
in masa, asa cum am subliniat la punctul 5. "pentru a trezi interesul".
Principalul produs al mijloacelor de comunicatie este informatia, care
poate fi transmisa on-line rapid, ieftin si simplu. Imaginile digitale
pot fi pozitionate pe pagina web, iar textul digital poate fi editat si
publicat la termene precise.
18. Pentru a patrunde in domeniul educatiei si a tinerilor
Daca activati in domeniul educatiei, luati in considerare ca cele mai
multe universitati ofera deja acces la Internet studentilor. Alte institutii
de invatamant vor urma acest exemplu. Oferte de carti, cursuri, imbracaminte,
articole de sport, moda, etc. trebuie sa fie pe web. Chiar si cu sosirea
serviciilor comerciale on-line si cu clientii lor ceva mai in varsta,
piata celor care au varsta sub 25 de ani si vor fi on-line va cunoaste
o crestere in procentaj.
19. Pentru a patrunde in domenii de interes speciale
Vandeti acvarii, opere de arta, oferiti lectii de zbor? Ati putea crede
ca Internetul va este util. Totusi, Internetul de mult nu inseamna doar
comunitatea studentilor informaticieni. Cu numarul de peste 68 de milioane
de utilizatori ai Internetului, care creste pe zi ce trece, chiar si grupul
de interes cel mai restrans va fi reprezentat in numar mare.Deoarece webul
are cateva programe de cautare foarte bune, grupul dvs.de interes va fi
capabil sa va gaseasca pe dvs. sau pe competitorii dvs.
20. Pentru a servi piata locala
Am vorbit despre puterea de a patrunde pe pietele din intreaga lume cu
ajutorul unei pagini web. Dar cum procedati pe piata locala? Daca aveti
sediul in apropierea zonelor intens populate, acolo probabil aveti destui
clienti cu acces la Internet, ca sa luati in considerare marketingul peweb.
Dar, indiferent unde sunteti, daca clientul dvs. cel mai important are
acces la web, ar trebui sa fiti prezent acolo.
NOTA
Acest articol a fost preluat de pe situl www.allyanet.ro.
Dreptul de autor pentru acest articol apartine in totalitate si in mod
exclusiv autorului acestuia.
Sute de alte articole (in limba romana si in limba
engleza), carti electronice, tutoriale, documentatii si programe diverse
le-am inscriptionat pe CD-ul "Proiectarea
paginilor web".
Puteti citi online continutul
si recomandarile
primite de la utilizatorii acestui CD.
Pentru a comanda CD-ul, trebuie sa-mi trimiteti
un email
in care sa-mi comunicati numele si adresa unde doriti sa primiti
coletul.
|
